メールセキュリティの究極ガイド：タイプ、プロトコル、およびベストプラクティス

メールセキュリティの究極ガイド：タイプ、プロトコル、およびベストプラクティス

メールセキュリティの問題解決のために


著者: Ahona Rudra
翻訳: 高峯 涼夏

この記事はPowerDMARCのブログ記事 The Ultimate Guide to Email Security: Types, Protocols, and Best Practices の翻訳です。
Spelldataは、PowerDMARCの日本代理店です。
この記事は、PowerDMARCの許可を得て、翻訳しています。

主なポイント

  1. DMARC、SPF、DKIM などの認証プロトコルや、BIMI などの標準を実装することで、送信者の正当性を検証し、メールのなりすましを防止します。
  2. エンドツーエンド暗号化（E2EE）や Transport Layer Security（TLS）などを用いて通信を暗号化し、データの機密性と完全性を確保します。
  3. 強力なパスワードポリシー、ウイルス対策スキャン、定期的なバックアップ、メールのサンドボックス化などの安全な運用を徹底し、セキュリティ上のリスクを低減します。
  4. 不審なリンクや添付ファイル、フィッシング手法について定期的にユーザ教育を行い、セキュリティ意識と知識を備えた従業員を育成します。
  5. GDPR や HIPAA、その他の業界固有の基準などのデータ保護規制を遵守し、法的リスクや金銭的な損失を回避します。
  6. セキュアメールゲートウェイやリアルタイムのアカウント監視などの高度なセキュリティツールを活用し、メールセキュリティ全体を強化します。

メールは、企業、顧客、利害関係者間の円滑な情報交換を維持するコミュニケーション手段です。
しかし、メールのセキュリティが考慮されなければ、悪意のある目的のために容易に悪用される可能性があります。

メールセキュリティとは、不正アクセスやデータ侵害、悪意ある行為からメールの通信を保護するために実施される対策や施策を指します。
これには、メールメッセージの機密性、完全性、および信頼性を確保することを目的としたさまざまな技術やテクニックが含まれます。
メールセキュリティには、リスクを軽減し、メールで送信される機密情報を保護するための複数の保護レイヤが含まれます。

メールセキュリティとは何か？

メールセキュリティとは、メールを通じて送信される私的な情報や個人情報、また企業やビジネスに関連する情報の伝送および保存における通信の保護プロセスです。
これには、コンテンツフィルタリング、ウイルス対策ソフトウェア、暗号化アルゴリズム、メール認証が含まれており、データのプライバシーを確保しつつ、損失や不正アクセスを防ぎます。
メールセキュリティのベストプラクティスとは、通信を保護するのに役立つ一連の推奨戦略であり、その内容が侵害されたり改竄されたりすることがないようにするものです。

メールセキュリティの3つのタイプとは？

メールセキュリティとは何かを理解した後に考えるべき、3つの主要なカテゴリがあります。
digital（デジタル・拡張可能）、physical（物理的・変更可能）、procedural（手続き的）です。

digital
これは、メールを暗号化して送信し、権限のない第三者に読み取られないようにするものです。
physical
このタイプのセキュリティは、メールのメッセージや添付ファイルなど、特定のデータ部分をロックする必要がある場合に使用します。
ここでの目的は、保存されたファイルの内容を誰かが変更したり削除したりできないようにすることです。
そのために、アクセス権を持つ個人だけがアクセスできるパスワードやコードを使用することもあります。
procedural
これは、権限を持つ人が、企業自身や顧客に対して悪意を持つことなく、メールシステム内の情報を閲覧したり変更したりできるようにすることです。

メールセキュリティの仕組み

メールセキュリティは、以下の3段階のプロセスを実装することで機能します。

認証
これは、メールを送信した人が実際にそれを送ったことを確認するプロセスです。
送信者の名前とデジタル署名を記録と照合することによって行います。
暗号化
これは、データを暗号化し、秘密鍵へのアクセス権を持つ人だけがそれを読めるようにします。
つまり、秘密鍵の情報を持っている人以外は、誰もそれを読むことができないことを意味します。
保護
保護とは、フィッシング攻撃から身を守るプロセスを指します。
フィッシング攻撃とは、アカウントを危険にさらしたり、パスワードやクレジットカード番号のような機密情報を漏らす可能性があるメール内のリンクをクリックさせる攻撃です。

なぜメールセキュリティが重要なのか？

メールのセキュリティが重要な理由は以下の通りです。

機密性の保護

メールには個人情報や財務データ、企業秘密などの機密情報が含まれることが多く、これらの情報を不正アクセスから守ることが不可欠です。
適切なメールセキュリティ対策を講じなければ、そのような情報は容易に傍受され、危険にさらされる可能性があります。

メールメッセージの完全性の保持

メールメッセージは送信中に改竄される可能性があり、送信者や受信者が知らないうちに何者かがメッセージの内容を変更することが可能です。
メールの完全性を確保することで、送信中にメッセージが改竄されないことを保証します。

可用性の確保

メールセキュリティは、メールシステムの可用性を確保するためにも重要です。
メールシステムは攻撃者に狙われることがあり、適切なセキュリティ対策が講じられていないと、システムが妨害され、ダウンタイムや生産性の低下、データの損失の可能性が発生することがあります。

企業ブランドの保護

自社ドメインの不正利用を防止し、自社になりすました不正メールの送信を防ぎます。

金銭的損失の防止

メール詐欺や規制違反による罰金、法的費用、事業上の損失などの発生を防ぎます。

コンプライアンス基準の維持

多くの業界や組織は、機密情報の保護を義務付けるさまざまな規制やコンプライアンス基準の対象となります。
メールセキュリティ対策を導入することで、これらのコンプライアンス要件を満たし、高額な罰金やペナルティを回避することができます。

メールセキュリティプロトコル

メールのセキュリティを強化するために設計されたいくつかの標準的なメールセキュリティプロトコルがあります。
以下は、一般的に使用されているプロトコルのいくつかです。

1. Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions（S/MIME）
S/MIMEは、メールメッセージに対してエンドツーエンドの暗号化とデジタル署名を提供します。
メッセージを暗号化し、送信者の身元を検証することにより、メールの内容の機密性と完全性を保証します。
2. Transport Layer Security（TLS）
TLSは広く採用されているプロトコルで、メールサーバ間の通信を暗号化し、メールデータの安全な伝送を保証します。
これにより、送信中の盗聴や改竄から保護します。
3. Sender Policy Framework（SPF）
SPFは、ドメイン所有者が自分のドメインに代わってメッセージを送信する権限を持つメールサーバを指定できるようにすることで、メールのなりすましを防ぐのに役立ちます。
受信サーバはSPFレコードを検証することで、受信メールの信頼性を確認することができます。
4. DomainKeys Identified Mail（DKIM）
DKIMは、送信メールにデジタル署名を追加し、メッセージが改竄されておらず、主張されているドメインから確実に来ている、ということを受信サーバが検証できるようにします。
5. Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance（DMARC）
DMARCは、SPFとDKIMを組み合わせてメールを認証し、認証に失敗したメッセージを受信サーバがどのように扱うべきかを指定します。
これはドメインのなりすましを防ぎ、ドメイン所有者がメールの使用状況や悪用の可能性を可視化するのに役立ちます。
6. Internet Message Access Protocol Secure（IMAPS）とPost Office Protocol Secure（POP3S）
IMAPSとPOP3Sは、それぞれIMAPとPOP3プロトコルの安全なバージョンです。
これらは、メールサーバからのメールの取得時に暗号化を追加し、クライアントとサーバの間を伝送中のメールの内容の機密性を保証します。
これらのプロトコルが連携して、暗号化、認証、および検証などのさまざまなレイヤのメールセキュリティを提供し、不正アクセスやデータ侵害、およびメールに基づく攻撃から組織を保護するのに役立ちます。
7.BIMI
BIMI（Brand Indicators for Message Identification の略）は、認証されたメールの横に企業の公式ロゴを表示できるようにする仕組みです。
このような視覚的な信頼の指標により、受信者は正規のメッセージをすぐに判別できるようになります。
例えば、顧客が銀行からのメールを受信した際にブランドロゴがはっきりと表示されていれば、そのメールがフィッシングではなく正規のものである可能性が高いと判断しやすくなります。

メールセキュリティのベストプラクティス

オンラインビジネスにおいて、メールのセキュリティは極めて重要です。
メールのセキュリティ対策をしていない場合、サイバー攻撃やデータ盗難のリスクにさらされる可能性があります。

幸いなことに、電子メールのセキュリティ対策はいくつかあります。
これらの対策はそれぞれが、メールに関する情報を保護し、盗み見られないようにするための独自の方法を持っています。

これらには、メッセージがネットワーク上を移動する際に傍受されないようにする暗号化や、メッセージの送信者が本人であることを確認する認証が含まれます。

ユーザ教育

ユーザが危険なメールを見分ける方法を知らなければ、どのようなセキュリティシステムも十分に効果を発揮できません。 フィッシングやなりすましなど、多くのメールによる脅威はシステムの欠陥ではなく、人為的ミスを狙って行われることが多くあります。 そのため、ユーザ教育はメールセキュリティにおいて最も重要な要素の一つです。

定期的なセキュリティ教育では、不審なメールの見分け方、未知のリンクをクリックしないこと、予期しない添付ファイルをダウンロードしないこと、送信者の正当性を確認する方法などについて教育する必要があります。 模擬フィッシングキャンペーンはユーザのセキュリティ意識を確認し、実際の状況に近い形で学習を強化することができます。

またユーザには、不審なメールを速やかに報告する方法についても教育する必要があります。 メールシステムが対応している場合は、専用の報告プロセスや組み込みの「Report Phishing」ボタンを使用して、不審なメッセージを IT またはセキュリティチームへ転送するよう促します。

強力なパスワードとMFAの使用

パスワードは防御の第一線ですが、同時に最も弱い部分でもあります。 攻撃者はブルートフォース攻撃やデータ漏えいを利用して、短いパスワードや使い回されたパスワードを容易に突破できます。 ユーザには、大文字と小文字、数字、記号を組み合わせた 12 文字以上の強力なパスワードを作成するよう推奨します。

パスフレーズ（例：CoffeeRain!7Bookshelf）は覚えやすく、推測されにくいという利点があります。 さらにアカウントを保護するために、Multi-Factor Authentication（MFA）または Two-Factor Authentication（2FA）を導入します。 これはモバイルアプリのコードや指紋など、追加の認証手段を必要とする仕組みであり、パスワードが漏えいした場合でも攻撃者がアクセスすることを非常に困難にします。

スパムフィルタとウイルス対策の適用

スパムとマルウェアは密接に関連しています。
スパムメールの送信者は以下の通りです。

スパムフィルタは、不要なメールを識別してブロックするために設計されています。
これは、メールの内容を調べて、特定のパターンを見つけることによって達成されます。
スパムフィルタがメッセージをスパムとして識別すると、そのメッセージは受信者の受信トレイに送信されなくなります。

利用可能なスパムフィルタにはさまざまな種類があります。

メールの添付ファイルの制御の実施

フィッシングメールは、メール内のリンクをクリックすることで個人情報を騙し取るように設計されています。
このようなメールの添付ファイルには悪意のあるソフトウェアが含まれていることが多く、詐欺師があなたのコンピュータにアクセスして、銀行などの情報を取得する可能性があります。

フィッシング攻撃から身を守る最善の方法は、メールの添付ファイルを制御するシステムを使用することです。
このシステムを使えば、受信トレイに送られてくるファイルの種類を、自分やチームの誰かが開く前に確認することができます。
また、セキュリティフィルタ（ウイルス対策ソフトウェアやスパムフィルタなど）の通過を許可する前に、そのファイルが本当に送信者のアドレスから送信されたかどうかを確認することもできます。

メール暗号化の実施

暗号化されていないメールは容易に解読できるため、ハッカーに対して脆弱です。
これはつまり、誰かが暗号化されていないメールを傍受した場合、パスワードや鍵を使わなくても読むことができるのです。
メールを暗号化することで、意図した受信者のみがそれを読むことができ、ハッカーに対する安全性が高まります。

メールデータの暗号化は、データをスクランブルすることで機能し、特別な鍵がなければ解読できなくなります。
これは、たとえ誰かがあなたのサーバからメールを盗み見したとしても、暗号化を解除するために必要な鍵にアクセスできなければ、メールの中身を理解することはできないことを意味します。
そしてその鍵を持っているのは、意図した受信者だけなのです。

メールを暗号化する方法については、こちらをご覧ください。

定期的なバックアップ

どれほど安全なシステムでも、障害が発生したり攻撃を受けたりする可能性があります。
バックアップを行うことで、ランサムウェア攻撃、ハードウェア障害、誤削除などが発生した場合でも、メールや設定を復旧できます。
メールをクラウドバックアップサービスへ同期したり、自動アーカイブフォルダを作成したり、Gmail から Google Sheets への連携を実装したりすることで、復旧や長期的な記録保持を支援する追加のバックアップ体制を構築できます。

メールデータは定期的に、安全で分離された場所（可能であればオフサイトまたはクラウド）へバックアップする必要があります。
バックアップは不正アクセスから保護するために暗号化し、緊急時に正しく機能することを確認するため、復元テストも定期的に実施します。

セキュアメールゲートウェイの使用

Secure Email Gateway（SEG）は、すべての受信メールおよび送信メールのトラフィックを監視・フィルタリングする専用システムです。
これはネットワークとインターネットの間に配置されるゲートとして機能し、スパム、マルウェア、フィッシング攻撃、ポリシー違反などをブロックします。

高度な SEG には、リアルタイム脅威インテリジェンス、送信メールのデータ損失防止（DLP）、メール暗号化、SPF・DKIM・DMARC などの認証プロトコルとの連携といった機能があります。
これらはメールセキュリティ体制全体を強化するだけでなく、医療や金融など規制の厳しい業界におけるコンプライアンス要件への対応にも役立ちます。

プロフェッショナルなメールセキュリティサービスを利用するメリット

メールセキュリティは複雑です。
プロフェッショナルなメールセキュリティサービスは、最新の保護機能と専門的なサポートを提供することで、企業がこれらの課題により効果的に対応できるよう支援します。
これらのサービスを利用することで、次のようなメリットがあります。

つまり、プロフェッショナルなメールセキュリティサービスは、メール保護に伴う複雑な管理作業を軽減し、企業がビジネス運営に集中できるようにします。

まとめ

メールは依然としてビジネスに不可欠なツールである一方で、重大なセキュリティリスクでもあります。
そのため、メールセキュリティには多層的なアプローチが不可欠です。
単一のツールや対策だけでは、通信を十分に保護することはできません。

真の保護は、SPF、DKIM、DMARC などの技術的プロトコルと、ユーザ教育、強力な認証、信頼性の高いメール基盤を組み合わせることで実現されます。
しかし、これらすべてを管理するのは容易ではありません。
そこで PowerDMARC が役立ちます。

PowerDMARC と連携することで、高度な脅威検知、リアルタイムレポート、認証プロトコルの導入と運用を包括的にサポートする機能により、メールドメインの可視性と管理能力を得ることができます。
これにより、IT チームに過度な負担をかけることなく、メールの信頼性を高め、なりすましを防止し、コンプライアンスを維持することができます。
適切な戦略とツールを導入すれば、メールはビジネスにとって強力で安全なコミュニケーション手段であり続けます。
今すぐトライアルをお試ください。

よくある質問

メールセキュリティの実際の活用例にはどのようなものがありますか。

例えば、企業が DMARC を使用して攻撃者によるドメインのなりすましを防止するケースがあります。
また、医療機関が HIPAA に準拠するために、患者記録をメールで送信する前に暗号化するケースもあります。
さらに、従業員がフィッシングメールを見分け、被害が発生する前に報告できるようトレーニングされている例もあります。

メールが安全かどうかはどのように確認できますか。
いくつかの重要なポイントを確認することで、メールが安全かどうかを判断できます。

例えば、プロバイダが TLS などの暗号化をサポートしていること、組織が SPF、DKIM、DMARC などの認証プロトコルを使用していること、そして二要素認証（2FA）が有効になっていることなどです。
不明な場合は、PowerDMARC のようなサービスを利用することで、ドメインがどの程度保護されているかを可視化できます。

メールセキュリティに対する一般的な脅威にはどのようなものがありますか。

フィッシング攻撃、ランサムウェア、なりすまし、ビジネスメール詐欺（BEC）は、最も一般的な脅威の一部です。
これらの攻撃は、多くの場合ユーザをだまして悪意のあるリンクをクリックさせたり、有害な添付ファイルをダウンロードさせたり、機密性の高いログイン情報を提供させたりすることに依存しています。
その結果、データ侵害、金銭的損失、または組織の評判の損害につながる可能性があります。

メールに使用する最も安全なパスワードは何ですか。

最も安全なパスワードは、長く、固有で、ランダムに生成されたものです。
理想的には、大文字と小文字、数字、記号を組み合わせて作成します。
実在する単語や個人情報の使用は避けるべきです。

パスワードマネージャーを使用すると、複雑なパスワードを生成および保存するのに役立ちます。
さらに保護を強化するために、必ず二要素認証（2FA）を有効にしてください。