釣り詐欺から身を守る: アングラーフィッシングに対する防御

ソーシャルメディアの罠を見抜く：アングラーフィッシングの脅威と対策を徹底解説

2023年12月19日
著者: Ahona Rudra
翻訳: 竹洞 陽一郎

この記事はPowerDMARCのブログ記事 Staying off the Hook: Defending Against Angler Phishing の翻訳です。
Spelldataは、PowerDMARCの日本代理店です。
この記事は、PowerDMARCの許可を得て、翻訳しています。

ソーシャルメディアが単に写真の共有や個人的な生活の更新のために使われていた時代は過ぎ去りました。
現在のダイナミックなビジネス世界では、ビジネスのブランドアイデンティティに不可欠な側面となっています。
売上を促進し、顧客との関係を築き、事業を新たな高みに引き上げる機会を提供する一方で、進化するデジタル環境はビジネスを潜在的なサイバーセキュリティの脅威にさらしています。

デジタルエコシステムを脅かすそのような攻撃の一つがアングラーフィッシングです。
伝統的なフィッシング攻撃が通常不正なメールに関わるのに対し、アングラーフィッシングの加害者は顧客サービスエージェントに偽装し、ソーシャルメディアのダイナミックでインタラクティブなインターフェイスを利用して、ユーザに機密情報を漏らさせたり、悪意のあるリンクをクリックさせたりするのです。

この記事では、アングラーフィッシングのサイバー攻撃という脅威を解読し、ソーシャルメディア上であなたのビジネスのブランドの整合性を守るための実践的な戦略を提供します。

アングラーフィッシングとは何ですか？

ソーシャルメディアのダイナミックな性質を考えると、サイバー攻撃のリスクは今やかつてないほど高まっています。
サイバー犯罪者は、アングラーフィッシングのような洗練された戦術を採用しています。
これは、脅威のアクターがソーシャルメディアプラットフォーム上でカスタマーサービス担当者または信頼できるエンティティに偽装し、ユーザに機密情報を漏らさせたりマルウェアをインストールさせたりするものです。

アングラーフィッシング攻撃の特徴は、ソーシャルメディアに関連するリアルタイムの相互作用と固有の信頼の悪用にあります。
親しみやすく信頼できる情報源としてなりすまし、サイバー犯罪者はユーザが知っているエンティティを信頼する傾向を利用します。
この欺瞞は、ビジネスがセキュリティ対策を強化するだけでなく、ユーザベースにこのような攻撃の複雑さについて教育する必要があることを強調しています。

アングラーフィッシング攻撃はどのように機能するのか？

アングラーフィッシング攻撃を実行するために、サイバー犯罪者は、企業の不満を抱える顧客をターゲットにします。
これらの顧客はソーシャルメディアプラットフォーム上で製品やサービスについての不満を表明しています。
犯罪者はこれらの不満を抱える投稿を分析し、監視し、不満のために操作されやすいユーザを選び出します。

潜在的なターゲットを特定した後、彼らは理解に満ちたカスタマーサービス担当者として戦略的に現れ、顧客の不満を解決するために熱心に対応するように見えます。
支援のふりをして両者の会話が進む中で、変装したサイバー攻撃者は犠牲者にパスワードやアカウント情報などの機密情報を明かさせたり、迅速かつ効率的な解決のために正当に見えるリンクをクリックさせるよう誘導します。

このような機密情報を手に入れた攻撃者は、その後、身元詐称や金融詐欺など他の悪質な活動を実行します。

アングラーフィッシングの戦術にはどのような種類がありますか？

デジタル時代においてビジネスが繁栄するためには、アングラーフィッシングを理解し、効果的に対処することがブランドの評判を守り、ユーザの信頼を確保する上で極めて重要になっています。
これらの攻撃のリスクを軽減するためには、現代のデジタル環境に潜むアングラーフィッシングの脅威を知っておくことが不可欠です。
ここでは、サイバー犯罪者が使用するいくつかの特有のソーシャルエンジニアリング手法について詳しく見ていきます。

カスタマーサービスのなりすまし

サイバー攻撃者が使用する最も一般的なアングラーフィッシング戦術の一つは、カスタマーサービス担当者になりすますことです。
このアプローチでは、サイバー攻撃者は有名なブランドや組織の本物のカスタマーサービスのように見せかけるために偽のアイデンティティやプロフィールを作ります。
この偽装は、ユーザを騙して機密情報を明らかにさせたり、悪意のあるリンクと交流させたりするためのものです。

不審な緊急通知

攻撃者はまた、予期せぬ犠牲者の脆弱性を利用して、彼らの心に緊急性を生じさせます。
今まさに発生している脅威、差し迫った中断、または重大なアカウントの不規則性を報告するメッセージを演出することにより、攻撃者は人間の心理を利用します。
緊急事態を迅速に解決する本能に駆られて、犠牲者は多くの場合、油断して悪意のあるリンクをクリックしたり、個人情報を共有したり、機密データを漏らしたりしてしまいます。

アカウント回復の操作

ユーザがアカウントにアクセスする際に問題に遭遇したとき、サイバー攻撃者はこの機会を利用して、彼らの脆弱性を悪用することがよくあります。
これらの不誠実な個人はプラットフォームの公式サポートチームを装い、本物に見えるように作られたメッセージを送って支援を提供します。
残念ながら、問題を解決したいという熱意を持つ何も知らない犠牲者は、これらの詐欺的なメッセージの餌食となり、知らず知らずのうちに個人情報を明かしたり、偽の回復ページにアクセスしたりしてしまいます。

アングラーフィッシングの例

会社やビジネスがアングラーフィッシングの攻撃から免れていると言うのは、誤った前提です。
デジタル環境には、確立されたエンティティでさえもサイバー犯罪者の巧妙な欺瞞に騙されてしまう例が満載です。

そのような例の一つに、有名なレストランチェーンが巧妙なアングラーフィッシング攻撃の犠牲になった事例があります。
それほど時間が経ってない事件で、ハッカーたちはTwitter上でドミノ・ピザの代表者を装い、同社の顧客の懸念や不満に介入しました。

疑われないように、サイバー犯罪者は戦略的にそのレストランのブランディングとコミュニケーションスタイルを模倣しました。
さらに、彼らは公式アカウントに酷似したユーザネームを巧みに作り出し、彼らの計画に欺瞞の層を加えました。

常に進化する脅威の環境を渡りゆく

「いいね」、「コメント」、「シェア」が現代マーケティングの日常用語になるにつれ、企業がこのような攻撃から自己を守ることは非常に難しくなっています。

この複雑な環境を効果的に渡りゆくためには、組織は従業員の間でサイバーセキュリティ意識を醸成し、堅牢なセキュリティプロトコルを強化し、潜在的なリスクについて顧客への継続的な教育を提供する多面的なアプローチを採用することが重要です。
また、カスタマーサービス担当者とのやり取りに警戒し、受け取るリンクに注意することも非常に重要です。

PowerDMARCでは、メールフィッシングやその他のメールベースの詐欺からビジネスを守るための強固なサイバーセキュリティ戦略を構築することの重要性を理解しています。
もし先を行き、ハッカーがあなたのブランドの評判や整合性を損なうのを防ぎたいのであれば、当社の専門家に連絡し、当社の包括的なメールセキュリティサービスについてさらに詳しく知ることをお勧めします。