メール送信元が信頼できるか確認する方法
メールの信頼性を確保するための包括的ガイド
2023年11月27日
著者: Ahona Rudra
翻訳: 竹洞 陽一郎
この記事はPowerDMARCのブログ記事 How to Check if Your Email Sources are Reliable? の翻訳です。
Spelldataは、PowerDMARCの日本代理店です。
この記事は、PowerDMARCの許可を得て、翻訳しています。
メールを送信する際、使用している送信元が信頼できるかどうかが常に懸念されます。
メールマーケティングソフトウェアに登録すると、通常、その加入者のメーリングリストが提供されます。
しかし、それらの人々があなたのニッチに興味を持っているのか、あなたのメールを開いてクリックするかはまだ確認していません。
メールアドレスの有効性を確認することは簡単で、より良いマーケティングキャンペーンのための貴重な洞察を得ることができます。
メール送信者の評判を維持するためにメール送信元の信頼性を確認する重要性
メールの配信可能性において、送信者の評判は最も重要な要素の一つです。
Googleのセキュリティブログによると、そのスパムフィルター機構は、1日に1000万以上の安全でない、または望ましくないメールがユーザに届くのを防いでいます。
良い送信者の評判は、あなたのメールが購読者や顧客の受信箱に届くことを確実にします。
悪い送信者の評判は、あなたのメールがスパムとしてマークされ、ISP（インターネットサービスプロバイダー）によって拒否される原因となることがあります。
データ＆マーケティング協会による2020年の「消費者メールトラッカーレポート」の調査結果によると、わずか58％のユーザが日常的に個人の受信箱のスパムフォルダをチェックする習慣を持っています。
あなたのメール送信元が有効かどうかを確認する方法
以下は、メール送信元が有効かどうかを確認する方法です。
メールヘッダの検査
送信者のメール送信元が有効かどうかを確認する最初のステップは、メールヘッダを調べることです。
ヘッダには、メッセージの真正性を検証するために使用できる情報が含まれています。
ほとんどのメールプロバイダーは、そのWebサイトを訪れてメールアドレスをパスワードとして入力することで、メールヘッダのコピーを表示することを許可しています。
送信者のドメインの検証
SPF (Sender Policy Framework)は、DNSレコードであり、ドメインがその領域の代わりにメールを送信することを許可されたメールサーバを指定することができます。
SPFチェックに失敗したメッセージは拒否されるか、スパムとしてマークされる可能性があります。
DKIM署名は、メールメッセージヘッダに追加して送信者の合法性を検証することができます。
メッセージがあなたのサーバに届くと、受信メッセージ内のDKIM-Signatureヘッダを探します。
DKIM-Signatureヘッダが見つからない場合、または署名とDNSレコード内の公開鍵との間に不一致がある場合、メッセージは疑わしいとして扱われ、拒否されるかスパムとしてマークされる可能性があります。
ドメインの整合性と認証ポリシー
DMARCを使用している場合、強制的なポリシーを設定して、あなたのドメインからメッセージを取引できるのは正当な送信者のみであることを確実にすることができます。
これを行うには、実装するDMARCポリシーが「reject（拒否）」または「quarantine（隔離）」であることを確認してください。
これにより、不信なメール送信元があなたのドメイン名をなりすまして顧客をだまし取ることができないように境界を設定します。
認証されたチャネルの使用
認証されたチャネル(※)は、メールが宣言されている送信元から来ていることを確実にするのに役立ちます。
これは、オンラインでのプライバシーとセキュリティを守るために、ビジネスアカウントと個人アカウントの両方にとって不可欠です。
スパマーがあなたの会社や個人アカウントをなりすまそうとした場合、認証されたチャネルはそれらのメールをスパムとして拒否し、あなたの受信箱から遠ざけます。
※訳注: 認証されたチャネルとは、「SPF/DKIM/DMARCの設定をしてあるドメイン認証された送信元から送る」という意味です。
上述のSPF/DKIM/DMARCは、受信したメールについての確認の話です。
IPアドレスとドメインの拒否リストを定期的に検索する
異なるアドレスから送信されているように見えるメールを送信したい場合、サーバのIPアドレスが一致していることを確認する必要があります。
これは、Denyリスト(以前の言い方だとBlackリスト)を掲載しているWebサイトであなたのIPアドレスを検索することによって行うことができます。
もしあなたのIPが彼らのリストに載っている場合、人々はあなたのメールがスパムやウイルスと関連付けられたIPアドレスから来ているため、スパムだと思うかもしれません。
リストに載っているIPと一致しないように、サーバのIPを変更することを検討すべきです。
自分自身にメッセージを送る
自分自身からのメールが届かない場合、他の誰かがあなたのパスワードを知っている可能性があります。
これにより、彼らはあなたのアカウントとその内容全てにアクセスできるようになります。
これには、GmailやG Suiteアプリ（ドキュメント、ドライブなど）を使用する他の人からのメールも含まれます。
また、あなたのパスワードを知っている人は、コンピューターの前にいないときにこの怪しいメッセージを送った可能性もあります！
メールのドメイン名を確認する
ドメイン名を認識して、それが正当であることを確認する必要があります。
例えば、「info@yourcompany.com」から送信されたように見えるメッセージは、他の場所から発信された可能性があります。
ダブルチェックするために、ドメインを検索エンジンに入力するか、オンラインツールを使用して会社名と一致するかどうかを確認してください。
Googleでアドレスを検索する
メールアドレスを確認する別の方法は、Googleで検索することです。
結果が見つかった場合、誰かがこのメールアドレスをGoogleに登録しています。
これは、そのメールアドレスがもう登録できないか、この人がこのメールアドレスを使用し、まだ所有していることを意味します。
信頼できないメール送信元からのメッセージが送信されることの影響
あなたのメール配信に関して多くの苦情を受けている場合、それは多くの受信者があなたのアドレスを使用している信頼できない送信者からメールを受け取っているためかもしれません。
無効な送信元メールアドレスでメッセージを送信することの影響は以下の通りです。
評判の損傷
あなたのメッセージがスパムとしてブロックされたり、バウンスバックされたりすると、ブランドの評判に悪影響を及ぼす可能性があります。
受信者は、正当な送信元からメールを送ることにもっと配慮する必要があると思うかもしれません。
これは、あなたのビジネスに対する彼らの認識に影響を及ぼし、売上や紹介の減少につながる可能性があります。
メール配信の問題
悪意のある送信元からメッセージが送信されると、元の送信者はスパムフィルターによるリスクにさらされることがよくあります。
フィルターがそのメールをスパムと判断した場合、受信者のスパムフォルダーに直接送られるか、完全にブロックされる可能性があります。
受信者にとって不便であるだけでなく、大量のスパムメールを一貫して送信する場合、あなたのビジネスに重大な影響を及ぼす可能性があります。
信頼性の喪失
誰かが友人や同僚からのメールを受け取り、無効なアドレスを使用していたことが判明した場合、その人を将来信頼することについて考え直すかもしれません。
これは、他の人と効果的に協力したり、ビジネスを新しい方法で成長させるのに役立つ新しい人々とつながる能力を損なう可能性があります。
法的な影響
メールアドレスの有効性を確認しないことは、法的な影響を招く可能性があります。
例えば、大量のマーケティングメッセージを送信していて、受信者の一人があなたのメッセージを受け取ったことによる損害を主張した場合、彼らが被った損害に対してあなたが責任を負う可能性があります。
フィッシングの疑い
メールアドレスの有効性を確認しないと、スパマーやフィッシャーがあなたのシステムを攻撃のための伝達路として使用することが容易になります。
他の誰かがあなたのメールアドレスをなりすまして、あなたの知識や同意なしにあなたのドメイン名でスパムやフィッシングメールを送信する可能性があります。
これは、あなたのドメイン名で送信されるメールについて、人々があなたが責任を持っていると考える場合、評判に重大な損害を与える可能性があります。
最後に
いつものように、メール送信元の詳細をもう一度確認する時間を取ってください。
そうすることで、すべてが順調である（ありがたいことに！）と自信を持つことができ、さらに安心感を得ることができます。
このガイドがあなたのメール送信元のスキルを磨くのに役立ったことを願っています。
また、すべてのビジネスに、正当性を確保し、ブランドの評判と信頼性を保つために、私たちの無料のDMARCトライアルに登録することをお勧めします。